Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’ndan edinilen bilgiye nazaran, Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ait aboneliklerin iptali 26 Ekim 2020’den itibaren e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilmeye başlandı. Uygulama kapsamında bugüne kadar 115 bin 286 abone, fesih süreci için e-Devlet Kapısı üzerinden müracaatta bulundu.
FİYATLANDIRMA 24 SAAT İÇİNDE DURDURULUYOR
e-Devlet Kapısı’ndan gerçekleştirilen fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durduruluyor. Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, bayilere gitmek, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden başvurusunu yapabiliyor.
İNSAN TEMASI OLMADAN İPTAL EDİLEBİLİYOR
Bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını devrinde dilekçe vermek emeliyle hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zaruriliği, vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Yeni uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabiliyor. İşletmeciler, abonelerin nakil, bölüm, sınır dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü oldu.
Haberler.com
