Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ilişkin aboneliklerin iptali bugünden itibaren e-Devlet üzerinden yapılabilecek.
24 SAAT İÇERİSİNDE FİYATLANDIRMA DURDURULACAK
e-Devlet Kapısı’ndaki fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
BAYİLERE GİTME MECBURİLİĞİ SONA ERECEK
Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek gayesiyle hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme mecburiliği, bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını periyodunda vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Bu uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabilecek.
İşletmeciler, abonelerin nakil, bölüm, sınır dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.
Haberler.com
