e-Devlet’te yeni dönem: Vatandaşların yıllardır çektiği abonelik iptali çilesi tek tıkla bitecek
Resmi Gazete’de yayınlanan kararla elektrik, su, doğal gaz aboneliklerinin fesih süreçlerinin yapıldığı e-Devlet’ten televizyon, internet sim kartı, uydu üzere hizmetlerin iptali de yapılabilecek. Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, uygulamayla 160 milyon abonenin firmaların yorucu isteklerinden kurtularak sürpriz faturalarla karşı karşıya kalmayacağını söyledi.
Her geçen gün içeriğini ve kalitesini geliştiren Türkiye
2 Ekim’de Resmi Gazete’de yayınlanan karara nazaran, elektrik, doğal gaz ve su aboneliklerinden sonra televizyon, internet, telefon üzere abonelik kontratlarının iptali için istenen faks, imzalı dilekçe ve kimlik ibrazı periyodu de artık sona erecek. Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTİK) tarafından gerekli çalışmalar tamamlandıktan sonra bu süreçlerde e-Devlet üzerinden yapılacak.
“ABONELİK İPTALİNDE FİRMALAR ZAHMET ÇIKARTIYORDU”
Sabah’ın haberine nazaran; Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, tüketicilerin abonelik mukavelelerini fesih etmek için büyük uğraşlar verdiğini belirterek “televizyon ve cep telefonu aboneliğinde abone olmak çok kolay lakin abonelikten çıkmak daha sıkıntı. Hizmet sağlayıcılar, abonelikten çıkmak isteyen vatandaşa birçok zahmet öne sürüyordu. Islak imza, kimlik ibrazı, fesih dilekçesi üzere birçok istek sonrasında kıymetlendirme yapılacağını söyleyerek işi tabir yerindeyse yokuşa sürüyordu. Bu süreçlerle uğraşmak istemeyen birçok vatandaşta aylar ya da yıllar sonra karşısına çıkan faturaları ödemek zorunda kalıyordu. e-Devlet üzerinden abonelik fesih süreçlerinin yapılması vatandaşları büyük bir sıkıntıdan kurtaracak” dedi.
Haberler.com
